Netone Kurumsal Telefon

• VoIP nedir?
• VoIP teknolojisi ile birlikte ses kalitesi düşecek mi?
• Netone Telekom'a doğrudan bağlı değilim, Netone Kurumsal Telefon Hizmeti'ni kullanabilecek miyim?
• Nasıl bir altyapı ve bağlantım olmalı?
• Hangi gateway'leri kullanabilirim?
• Tarifem zamanla değişecek mi?
• Toplam kurulum maliyetim nedir?
• Faks gönderebilecek miyim?
• Ödemelerimi nasıl gerçekleştirebilirim?
• Konuşma detaylarımı (CDR) görebilecek miyim?
• Uluslarası ses nasıl iletilecek?
• Ses trafiğinin iletilmesi için uydu devrelerin kullanılması uygun mudur?
• Yurtdışında şubemiz var. Netone Kurumsal Telefonu yurtdışındaki şubem için kullanabilir miyim?
• Netone Kurumsal Telefon hizmeti kurulum süresi nedir?
• FXS & FXO nedir?
• BRI & PRI nedir?
• Aynı anda kaç kişi görüşebilecek?


• VoIP nedir?

Voice over IP Teknolojisi (VoIP) ses hizmetlerinin standart Internet trafiği ile entegrasyonunu mümkün kılan, son yıllarda kullanımı hızla artan, güvenilirliği kanıtlanmış ve maliyetleri düşüren bir haberleşme teknolojisidir.

Yukarı

• VoIP teknolojisi ile birlikte ses kalitesi düşecek mi?

Doğru ele alınırsa hayır.

VoIP, dünya standardı olmuş bir teknolojidir. Çok dikkatle ve profesyonelce tasarım görmesi gereken ve uygun olmayan şartlar altında kötü sonuçlar verebilen bir tekniktir. Piyasada çok sayıda değişik uygulamaya rastlamak mümkündür: Piyasada varolan, VoIP kullanan bazı sistemlerde, karşı tarafın ne dediği dahi anlaşılmaz iken, sistemin seçimini ve kurulumunu titizlikle gerçekleştirmiş olan şirketlerin ses hizmetleri, son derece tatmin edici ve tasarruflu çözümler haline gelmektedir. 1996'da kurulduğundan bu yana kurumsal anlayışı ve kaliteyi daima ön planda tutan Netone Telekom, müşteri olarak sizlerin kurumsal bazda tatmin edici bir şekilde kullanabileceği kaliteyi koruyacaktır.

Yukarı

• Netone Telekom'a doğrudan bağlı değilim, Netone Kurumsal Telefon Hizmeti'nden yararlanabilecek miyim?

Evet.

Netone Kurumsal Telefon Hizmeti'nden yararlanabilmek için Netone Telekom'a doğrudan bağlı olmanız gerekmez. Internet bağlantınızı başka bir sağlayıcıdan alıyor olduğunuz halde dahi ses hizmetlerini Netone Telekom'dan alabilirsiniz.

Yukarı

• Nasıl bir altyapı ve bağlantım olmalı?

Netone Kurumsal Telefon Hizmeti'ni kullanırken gereksiniminiz olacak altyapı tablodaki gibidir. Elinizdeki ekipman ve bağlantı hızınız, ne kadar sayıda konuşmayı aynı anda yapabileceğinizi belirler. Ekipmanınız ve bağlantı hızınızın yeterliliğini, mühendislerimiz sizinle görüşüp değerlendirecek ve size en sağlıklı ve net bilgiyi vereceklerdir.

Yukarı

• Hangi gateway'leri kullanabilirim?

Netone Telekom'un test ettiği ve önerdiği gateway'ler arasında şu cihazlar bulunmaktadır: Cisco 1750-V, Cisco 1760-V, Cisco 2650, Aduiocodes, Quintum, Welltech ve Mediatrix.

Yukarı

• Tarifem zamanla değişecek mi?

Netone Telekom, müşterilerine en uygun tarifleri sunmaya çalışmaktadır. VoIP hizmetinde fiyatlar genelde azalma eğilimnde olmakla birlikte, maliyetlerde oluşan büyük artışlar kısmen tarifelere yansıtılabilir. Tarifelerdeki artışlar bir ay öncesinden duyurularak uygulanacak, düşüşler ise avantaj sağlaması için derhal geçerli olacaktır.

Yukarı

• Toplam kurulum maliyetim nedir?

Netone Kurumsal Telefon Hizmeti'ne sahip olmak için size farklı modeller sunulmaktadır. İhtiyaç ve sahip olduğunuz ekipmanınıza göre, başlangıç maliyetsiz bir model dahi sözkonusudur. Bunu, uzmanlarımızla yapılacak ihtiyaç analizi sonucunda daha net görmek mümkündür.

Yukarı

• Faks gönderebilecek miyim?

Evet.

Faks makinanızı, varolan PBX santralinize ya da Netone Telekom'un sizin tarafınıza kuracağı Netone VoIP Kutusu'na bağlayarak faks gönderebilirsiniz.

Yukarı

• Ödemelerimi nasıl gerçekleştirebilirim?

Ödemelerinizi dilerseniz önceden (kredi yani konuşma süresi satın almak suretiyle), dilerseniz de harcama sonrası gerçekleştirebilirsiniz. Ön ödemeli kurumsal ses hizmetlerimizde %5 oranında fiyat avantajından yararlanabilirsiniz.

Yukarı

• Konuşma detaylarımı (CDR) görebilecek miyim?

Evet.

Netone Telekom Web sayfası üzerinden en güncel harcamalarınızı tüm ayrıntıları ile kolaylıkla görebilirsiniz. (http://cdr.netone.com.tr)

Yukarı

• Uluslarası ses nasıl iletilecek?

Uluslarası sesin, sağlıklı bir şekilde yurtdışına iletilmesi için Netone Telekom çeşitli QoS metodları uygulanmaktadır.
1. Müşterinin Netone Telekom'a bağlatısında LFI, LLQ ve cRTP metodları ile ses paketleri korunur.
2. Netone Telekom omurgasında sesin iletilmesinde IP-MPLS backbone üzerinde ses paketlerinin önceliklendirilir ve hızlı yönlendirilir.
3. Ses, ses trafiğine tahsis edilmiş devreler üzerinden iletilir.

Yukarı

• Ses trafiğinin iletilmesi için uydu devrelerin kullanılması uygun mudur?

Ses trafiği gerçek zamanlı (real-time) bir servis olması dolayısı ile gecikme ve gecikmede değişikliğe cok duyarlıdır. Bu açıdan sesin tasınmasında daha az gecikmeye sahip karasal hatlar daha uygun olmakla birlikte, Türkiyede sunulan karasal uluslarası Internet çıkışları için süreklilik, paket kaybı, gecikme ve gecikmede değişiklik parametreleri garanti edilmemektedir.

Uydu devreler üzerinde tek yönde oluşan 275 ms'lik gecikme konuşma kalitesini etkilemez. Ancak uydu üzerinden ses iletilirken dikkat edilmesi gereken iki önemli nokta vardır:
1. Gecikmeye bağlı olarak oluşan yansıma (echo) gatewayler üzerinde yok edilmelidir
2. Uçtan-uca devre üzerinde jitter (gecikmede değişiklik) oluşmaması için gerekli tedbirlerin alınması gerekir.

Netone Telekom, kullandığı QoS metodları uydu devrelerde oluşabilecek problemler konusunda gerekli önlemleri almıştır. Netone Telekom tarafından önerilen tüm gatewayler test edilmiş ve uydu devrelerde oluşan yansımaları yok ettiği saptanmıştır.

Yukarı

• Yurtdışında şubemiz var. Netone Kurumsal Telefonu yurtdışındaki şubem için kullanabilir miyim?

Evet.

Netone Telekom'un sunmuş olduğu Kurumsal Telefon Hizmeti dünyada Internete bağlı herhangi bir noktadan alınabilir. Ancak, başka bir Internet servis sağlayıcısından alınan Internet bağlantısı üzerinden iletilen ses için, Netone Telekom herhangi bir kalite garantisi veremez.

Yukarı

• Netone Kurumsal Telefon Hizmeti kurulum süresi nedir?

Eğer elinizde gerekli donanım mevcut ise hemen, değilse teslimini takiben bir ila üç gün içerisinde kurulumunuz tamamlanır. Ancak bazı uygulamalar için santral bakımcınızdan destek alınması gerekebilir.

Yukarı

• FXS & FXO nedir?